Konto löschen

Wo beantrage ich die Löschung?

Öffne das Seitenmenü oben links, gehe auf Profil und scrolle bis zur Karte Wooltasia-Konto löschen. Dort findest du den Knopf Kontolöschung beantragen.

Die App fragt vorher noch einmal nach: Bist du dir sicher? Erst wenn du im Dialog bestätigst, wird die Löschung angestoßen.

Was passiert mit meinen Daten?

• Dein Konto und alle Daten, auch synchronisierte Projekte, werden gelöscht.
• Die Löschung passiert zwei Wochen nach dem Antrag, vorher bleibt alles erhalten.
• Eine Rückerstattung eines laufenden Abos gibt es nicht.
• Nach Ablauf der Frist ist die Löschung endgültig und nicht rückholbar.

Projekte, die du nur lokal auf dem Gerät hast, sind vom Konto unabhängig. Exportiere sie vorher, wenn du sie behalten willst: Projekt als PDF-Vorlage exportieren in der Projektübersicht.

Löschung zurücknehmen

Bis zum Stichtag kannst du die Entscheidung jederzeit widerrufen. Im Profil steht dann die Karte Kontolöschung beantragt! mit dem Datum, an dem gelöscht würde, darunter der Knopf Kontolöschung rückgängig machen.

Danach läuft dein Konto ganz normal weiter, inklusive Abo-Stand und Projekten.

Lieber nur das Abo kündigen?

Ein Abschied vom Abo ist keine Kontolöschung. Wenn du nur die Kosten loswerden willst, reicht die Kündigung des Abos: die App und deine Projekte bleiben erhalten, es greifen wieder die Grenzen der kostenlosen Nutzung.

Häufige Fragen