Wo finde ich die Wooltasia App?

Du findest sie im Google Play Store und auf iPhone und iPad im Apple App Store unter dem Namen Wooltasia.

Ich kann die App im Play Store / App Store nicht finden

Versichere dich am besten noch einmal, dass du Wooltasia in der Suchleiste im Play Store bzw. App Store richtig geschrieben hast.

In manchen Ländern ist die App bisher noch nicht verfügbar (siehe). Außer dem funktioniert sie nicht auf allen Geräten (siehe).

Solltest du mobil auf das Internet zugreifen (anstatt über W-Lan), stelle in Grenznähe sicher, dass du in das deutsche Mobilfunknetz eingeloggt bist.

Meine Geräte sind nicht kompatibel, was kann ich tun?

Die App ist momentan mit Android-Version 4.4 (Kitkat) und iOS-Version 10.3 oder höher kompatibel. Sie kann auf Smartphones oder Tablets installiert werden. Wenn die App auf deinem Gerät installiert ist und dennoch nicht funktioniert, kannst du dich bei Christian oder Julia Ringshofer über Facebook melden oder eine E-Mail an info@wooltasia.com schreiben.

Gibt es Wooltasia auch für meinen PC oder Mac?

Nein, bisher gibt es noch keine offizielle Möglichkeit die App auf einem Heimcomputer oder Laptop zu nutzen.

Wir warnen aktuell ausdrücklich vor Webseiten, die angeblich Wooltasia für den PC zum Download bereitstellen. Leider findet man diese Downloadseiten häufig weit oben in Suchergebnissen. Solche Angebote haben nichts mit uns zu tun und verbreiten häufig Schadsoftware oder sind anderweitig Betrug.

In der Wooltasia Facebook-Gruppe (opens new window) haben einige Nutzer die Android App auf ihren PCs mithilfe eines sogenannten Emulators zum Laufen gebracht. Jedoch unterstützen wir diese Methode die App zu verwenden nicht offiziell und können dir bei Problemen möglicherweise nicht helfen.

Für die Zukunft ist eine Webversion geplant, die du dann auf deinem Computer oder Laptop im Browser benutzen kannst.

Die App ist in meinem Land nicht verfügbar, was kann ich tun?

Bitte melde dich bei Christian oder Julia Ringshofer über Facebook oder schreibe eine Mail an info@wooltasia.com

Kann ich mein Projekt vom Handy auch auf dem Tablet oder anderen Geräten nutzen?

Nein, derzeit (Stand Version 1.3.3) gibt es noch keine Synchronisationsfunktion. Ist allerdings in Arbeit.

Wie kann ich Wooltasia für Android updaten?

Prüfe zuerst, welche Version du hast, indem du Wooltasia öffnest und oben links auf die 3 Striche drückst. Unter dem Menüpunkt Einstellungen findest du die Versionsnummer.

Ist dies nicht die aktuellste Version, kannst du die App im Google Play Store unter Meine Apps und Spiele aktualisieren:

Ich bin wütend! Nichts funktioniert! Ich möchte die App schlecht bewerten!

Wut ist in keinem Moment die richtige Lösung. Wir hören uns gerne alle Themen an, dazu gehört auch, dass wir uns Probleme und Schwierigkeiten widmen.

Wir sind sehr daran interessiert unsere App so gut wie möglich fehlerfrei zu bekommen. Der erste Schritt, bevor man sich gleich im nächsten App- oder Playstore ein Ventil sucht wäre, uns möglichst detailliert zu schildern wo etwas nicht funktioniert, oder wo ihr Schwierigkeiten habt ein Projekt zu erstellen, starten, Einstellungen zu treffen, etc.

Bitte schreibt uns an und teilt euch zuerst mit, bevor ihr das Ventil am falschen Ende sucht!

Wir helfen euch so gut wir können weiter!